Algemene voorwaarden
Cofama (*) u.a. Algemene Voorwaarden
Art. 1: Algemeen
1.1 Cofama en/of één of meer van haar medewerkers, treedt op als Opdrachtnemer voor Opdrachtgever.
1.2 Cofama moet worden begrepen als Cofama en alle juridische entiteiten van Cofama
en alle Cofama bestuurs- en personeelsleden en deze Algemene Voorwaarden zijn niet
alleen bedongen voor Cofama maar ook voor alle Cofama bestuurs- en personeelsleden en
andere personen, die in dienst zijn, of zijn geweest van Cofama.
1.3 Deze Algemene Voorwaarden zullen bij uitsluiting de relatie met Cofama en Cofama's dienstverlening bepalen.
1.4 Onder Opdrachtgever wordt begrepen die entiteit, persoon of personen, die Cofama
heeft of hebben geïnstrueerd om welke diensten dan ook te verlenen of producten te leveren
en wier instructies worden of zijn geaccepteerd door Cofama. In geval van meer dan één
Opdrachtgever, zal ieder van deze Opdrachtgevers volledig gebonden zijn aan deze Algemene
Voorwaarden en zal ieder van deze Opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk zijn voor de
volledige betaling van de facturen van Cofama.
1.5 Cofama levert haar diensten en/of producten exclusief ten behoeve van Opdrachtgever
en Opdrachtgever is er mee akkoord, dat aan derden geen enkele door Cofama verstrekte
informatie, openbaar wordt gemaakt, of wordt geleverd, zonder Cofama's uitdrukkelijke en
voorafgaande schriftelijke toestemming. In geval een derde Cofama niettemin aansprakelijk
houdt in verband met bovenbedoelde diensten en/of producten, zal Opdrachtgever Cofama steeds
vrijwaren tegen en volledig schadeloos stellen voor alle gevolgen daarvan.
1.6 Cofama en de Opdrachtgever garanderen elkaar, dat zij ieder volledige geheimhouding
in acht zullen nemen met betrekking tot de aangelegenheden van de ander en deze niet zullen
onthullen, behalve indien voorgeschreven door de wet, of wanneer dit geschiedt in het kader
van de normale uitvoering van Cofama's taken, of de normale werkwijze van het bedrijf van
Opdrachtgever.
1.7 Een ieder, die gebruik maakt van de diensten en/of producten van Cofama, geeft op voorhand
aan diegenen, die deze diensten verlenen, toestemming om de gegevens, waarvan de kennisneming
door anderen van Cofama dan de direct betrokkenen nuttig en/of noodzakelijk is, in het kader
van relatiebeheer ter kennis van die anderen te brengen.
1.8 Cofama zal haar diensten verlenen of producten leveren zoals door haar schriftelijk
overeengekomen. Cofama is tevens gerechtigd de reikwijdte van Cofama's opdracht, respectievelijk
Cofama's advies, of ondersteuning aan de Opdrachtgever, uit te breiden in geval dit
redelijkerwijs in Cofama's optiek noodzakelijk is, in verband met het belang van Opdrachtgever.
1.9 Alle opdrachten aan Cofama, c.q. haar werknemers worden, met terzijdestelling van de artikelen
7:404 en 7:407 lid 2 BW, uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door Cofama.
1.10 Cofama zal bij het inschakelen van derden in zaken van Opdrachtgever zoveel als praktisch
mogelijk, tevoren met de desbetreffende Opdrachtgever overleg plegen en in elk geval bij de
selectie van deze derden een redelijke zorgvuldigheid in acht nemen.
1.11 Cofama zal niet aansprakelijk zijn voor enige tekortkomingen van deze derden en is steeds
gerechtigd, zonder voorafgaand overleg met de Opdrachtgever, (mede) namens de Opdrachtgever,
een eventuele aansprakelijkheidsbeperking van de zijde van door haar ingeschakelde derden,
te aanvaarden.
Art. 2: Facturering
2.1 Cofama zal factureren, zoals schriftelijk door haar met Opdrachtgever overeengekomen
en in geval van het ontbreken van een dergelijke overeenkomst, tegen Cofama's geldende tarieven.
Cofama behoudt zich het recht voor deze tarieven zonder kennisgeving te wijzigen.
2.2 Indien Cofama een materiële rol heeft gespeeld bij het verkrijgen van een dusdanig gunstig
resultaat voor Opdrachtgever, dat dit niet in verhouding staat tot de bestede tijd, is Cofama
gerechtigd een honorarium in rekening te brengen, dat de overeengekomen of geldende tarieven
te boven gaat, zodat de waarde van Cofama's diensten meer redelijk weerspiegeld wordt.
2.3 Cofama zal Opdrachtgever periodiek voor haar dienstverlening factureren, vermeerderd met
de toepasselijke BTW en met eventuele verschotten. Indien geen BTW in rekening is gebracht aan
Opdrachtgever, maar dat volgens de Belastingdienst wel had moeten gebeuren, zal Cofama deze BTW
en mogelijke boetes onmiddellijk aan Opdrachtgever in rekening brengen en zal Opdrachtgever
deze rekening terstond betalen. Alle facturen zijn altijd onder het voorbehoud van ampliatie
bij specificatie.
2.4 Cofama is gerechtigd Opdrachtgever periodiek facturen of depotfacturen te zenden,
vermeerderd met de toepasselijke BTW en verschotten, of te verzoeken een depot te voldoen,
zonder een factuur te versturen.
2.5 Cofama's facturen zijn betaalbaar direct na ontvangst van de factuur, of binnen veertien
(14) dagen na dagtekening van de factuur, één en ander als door Cofama aangegeven.
Indien een factuur niet binnen deze periode wordt betaald, zal Opdrachtgever van rechtswege
in gebreke zijn, zonder dat daarvoor enige nadere ingebrekestelling nodig is.
2.6 Alle verschuldigde bedragen en alle tarieven zullen jaarlijks worden geïndexeerd,
op basis van de toename van het maandelijkse prijsindexcijfer volgens de consumentenprijsindex
(CPI), serie CPI-alle huishoudens (2000=100), zoals gepubliceerd door het Centraal Bureau voor
de Statistiek (CBS), teneinde deze aan te passen aan de inflatie. Cofama behoudt zich ook het
recht voor van wijziging van haar tarieven, zonder kennisgeving.
2.7 Offertes en facturen, evenals alle financiële of andere afspraken met Opdrachtgever,
kunnen uitsluitend worden gedaan, respectievelijk vastgesteld door een directeur van Cofama.
Art. 3: Betaling van facturen
3.1 Indien Opdrachtgever verzuimt, waar aldus aangegeven, facturen direct na ontvangst
te crediteren, of binnen veertien (14) dagen na dagtekening van de factuur, of indien er
andere redelijke vrees is, dat Opdrachtgever niet aan zijn betaling of aan andere
verplichtingen zal voldoen, behoudt Cofama zich het recht voor:
a. de Europese Centrale Bank herfinancieringrente plus zeven (7) % in rekening te brengen
voor te late betaling, zonder dat enige ingebrekestelling vereist is;
b. alle diensten en elk ander werk dat Cofama voor Opdrachtgever verricht, op te schorten
en de vervulling van elke andere verplichting op te schorten en/of om redelijke zekerheid te
verzoeken, welke zekerheid onmiddellijk zal worden verschaft zoals verzocht;
c. elk bestaand rechtsmiddel, teneinde betaling van facturen of de nakoming van enige
andere verplichtingen te verkrijgen, aan te wenden;
d. zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke kosten in verband met het incasseren van
schulden of anderszins, in rekening te stellen. De verschuldigde buitengerechtelijke kosten
worden gefixeerd op vijftien (15) % van het verschuldigde bedrag, te vermeerderen met rente
als hierboven bedoeld, met een minimum van EURO 1.000,-, tenzij de werkelijk gemaakte
buitengerechtelijke kosten dit percentage mochten overschrijden.
3.2 Indien Opdrachtgever meent, dat de in rekening gebrachte facturen excessief of onredelijk
zijn, kan Opdrachtgever binnen een periode van veertien (14) dagen vanaf dagtekening van de
factuur, een schriftelijke klacht bij Cofama indienen, waarin Opdrachtgever de redenen van
de klacht gespecificeerd uiteenzet. Indien Opdrachtgever niet binnen veertien (14) dagen na
dagtekening van de factuur een dergelijke klacht indient, zullen de in paragraaf 3.1
genoemde rechten van Cofama van toepassing zijn en zal het klachtrecht als vervallen worden
beschouwd.
3.3 Indien Opdrachtgever een dergelijke klacht indient:
a. Zal Cofama deze onderzoeken en er naar streven binnen veertien (14) dagen na ontvangst
van de klacht te bepalen, of deze al dan niet gegrond is. Indien Cofama de klacht gegrond acht,
zal Cofama een gepaste reductie op de factuur toepassen en zal geen rente worden berekend over
het bedrag van deze reductie, welke echter wel kan worden berekend over het resterende bedrag.
b. Cofama de klacht ongegrond acht, heeft Cofama het recht haar diensten en elk ander werk,
dat Cofama voor Opdrachtgever verricht, op te schorten en elk rechtsmiddel te hanteren om
betaling te verkrijgen.
c. Op Cofama's eerste verzoek, zal Opdrachtgever verplicht zijn het bedrag van de factuur
in geschil over te maken op een derdenrekening van Cofama, of op enige andere door Cofama
aangegeven rekening, hangende de oplossing van het geschil. Indien Opdrachtgever hier niet
aan voldoet, maar ook anderszins, zal Cofama te allen tijde een recht van retentie hebben op
haar diensten en/of producten voor elke onbetaalde factuur, opeisbaar of niet, of voor elk
gevraagd depot, of voor elke andere vordering op Opdrachtgever.
Art. 4: Derdengelden
Door derden verschuldigde gelden kunnen alleen met schuldbevrijdende werking worden betaald
op Cofama's bankrekening of op een andere door Cofama aangegeven bankrekening en Cofama zal
te allen tijde gerechtigd zijn elke openstaande factuur hiermee te verrekenen.
In procedures waarin een uitspraak tot betaling van een geldsom wordt gegeven ten gunste
van Opdrachtgever, zal Cofama een pandrecht op de opbrengst daarvan hebben, ter dekking
van welke onbetaalde facturen dan ook.
Art. 5: Beëindiging
5.1 Opdrachtgever of Cofama kunnen de overeenkomst met betrekking tot Cofama's diensten
en/of producten op elk moment beëindigen, door schriftelijke kennisgeving hiervan,
met inachtneming van een opzeggingstermijn van ten minste veertien (14) dagen.
5.2 In geval van een overeenkomst tussen Cofama en Opdrachtgever tot het verlenen van
diensten voor een vast bedrag, of gedurende een vaste periode, of voor een percentage
van het gehoopte resultaat, zal opzegging door Opdrachtgever de verplichting van
Opdrachtgever Cofama schadeloos te stellen voor de door Cofama gemaakte kosten en
verschotten, Cofama's arbeid en Cofama's winstderving, onverlet laten.
5.3 De opzeggingstermijn van veertien (14) dagen is niet van toepassing indien één van
beide partijen dusdanig toerekenbaar tekortschiet, dat redelijkerwijs een beëindiging
van de overeenkomst met onmiddellijke ingang gerechtvaardigd is.
5.4 Vertrek van een medewerker van Cofama die is ingeschakeld bij de dienstverlening van
de opdracht door Cofama, geeft Opdrachtgever niet het recht de dienstverlening van deze
opdracht of opdrachten van Opdrachtgever, door deze medewerker of zijn kantoor- en of
bedrijf te laten voortzetten, zonder Cofama's voorafgaande schriftelijke toestemming.
5.5 Opdrachtgever zal niet, direct of indirect, de diensten van medewerkers en/of managers
van Cofama inhuren, of hen benaderen, of trachten te benaderen om deze diensten in te huren
of anderszins te verwerven, zowel gedurende de duur van Cofama's opdracht als gedurende
een periode van één jaar na het einde daarvan, zulks onder verbeurte van een boete
van EURO 51.750,- voor elke handeling in strijd met deze paragraaf. Deze boete zal
worden geïndexeerd met de verandering in het maandelijkse indexcijfer volgens de
consumentenprijsindex (CPI), series CPI-alle huishoudens (2000=100), gepubliceerd
door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS), om deze aan de inflatie aan te passen.
Art. 6: Aansprakelijkheid
6.1 Iedere aansprakelijkheid van Cofama is beperkt tot het bedrag, waarop in het
desbetreffende geval uit hoofde van de door haar gesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering(en)
aanspraak bestaat, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico, dat volgens de
polisvoorwaarden niet ten laste van de verzekeraars is. Indien een claim niet is gedekt
onder een beroepsaansprakelijkheidsverzekering, zal Cofama's aansprakelijkheid beperkt
zijn tot het in de betreffende zaak door haar gedurende de laatste drie maanden ontvangen
netto aan opdrachtgever in rekening gebrachte.
6.2 Cofama zal nooit aansprakelijk zijn voor eventuele gevolgschade of voor schade ten
gevolge van het gebruik van koeriers, faxen, e-mail of het Internet.
6.3 Alle vorderingsrechten en andere rechten, uit welken hoofde dan ook, jegens Cofama,
in verband met door Cofama verrichte werkzaamheden, zullen in ieder geval één jaar na
dagtekening van de laatste Cofama factuur, zijn vervallen.
Art. 7: Nederlands recht/forumkeuze
Alle rechtsverhoudingen tussen Cofama en Opdrachtgever, evenals diegenen, die van Cofama's
diensten gebruikmaken, zijn uitsluitend onderworpen aan Nederlands recht. Geschillen
zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde Nederlandse rechter te Amsterdam,
tenzij Cofama zal kiezen voor de bevoegde rechter van Opdrachtgever.
Art.8: Afwijkingen of wijzigingen
Onverminderd artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden, zullen afwijkingen of wijzigingen
van deze Algemene Voorwaarden alleen dan geldig zijn, indien schriftelijk overeengekomen
door Opdrachtgever met een directeur van Cofama.
Art.9: Nietigheid
Voor het geval enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig mocht zijn,
zal deze ongeldigheid alleen gevolgen hebben voor de desbetreffende bepaling en zal de
rest van deze Algemene Voorwaarden daardoor niet worden aangetast en de ongeldige bepaling
worden vervangen door een geldige bepaling met hetzelfde effect als beoogd door de ongeldige
bepaling.
Art.10: Taal
Deze Algemene Voorwaarden zijn in de Nederlandse en Engelse taal opgesteld.
Uitsluitend de Nederlandse versie van deze Algemene Voorwaarden is bindend.
Amsterdam, december 2008
(*) Een coöperatieve vereniging met uitgesloten aansprakelijkheid, ingeschreven in het Handelsregister te Rotterdam onder nr. 24446977 onder de naam Cofama Coöperatief Facility Management u.a..
Tel.: +31 (0) 84 421 0101
Fax: +31 (0) 84 711 1652
E-mail: info@cofama.nl
Website: www.cofama.nl
© Copyright 2008 Cofama u.a. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt,
in enigerlei vorm of op enigerlei wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën,
opname, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de auteur.